如何通过谈判策略达到目的？来自一名前联邦调查局特工

谈判成功的关键是“了解对方的心思”。以便思考建议和说服要点。一般的谈判也是如此。我们必须明白 对方“想要”什么？一旦你知道了这一点，就开始谈论他们想要或感兴趣的东西。

 通过重复你的话来建立信任。

用引人入胜的语气重复谈判对手的话。或重复最后几个字。这有助于轻松地与对方建立信任。因为他们会觉得我们还在听他们说话。在这之后，敞开心扉会更容易。这种策略会放慢谈话的速度，给我们更多的时间思考。但要注意不要重复每一个字。因为听众可能会觉得我们很奇怪。

选择很好的语气

      语气和我们说话的内容一样重要。就像有人曾经说过的那样。“人们会记住是什么让他们感受到。言语无法形容。”因此，在不同的情况下 我们可能必须选择正确的语气。克里斯将语气分为三类。

    深夜调频DJ声音：用柔和的低音进行交流，让对方感到安全和可靠。

表示同情

      练习战略同理心的技巧。通过试图捕捉对方的情绪。并努力让他们觉得我们是一样的。这是一种称为“标签”的技术，可以理解对方的感受，比如说，“你似乎担心……你在吗？”会让对方放下盾牌。

      克里斯之前曾对躲在公寓里的逃犯使用过这种技术。在知道他们想要什么之后， 克里斯随后表达了他对囚犯感受的理解。经过六个小时的谈判，囚犯们做出了让步，并表示与克里斯交谈后他们感到平静了一些。

让他说 “不 “比说 “是 “更多。

      这听起来可能很奇怪。但让对方说“是”常常会让他们感觉自己像一个被告，与我们作为他们的律师坐在法庭上。克里斯说 在人质谈判的情况下 让恐怖分子说“是”往往会让对方感到更加恐惧和警惕。但让对方说“不”的技巧会让他们感到安全。并且知道他值得这种处境。

      您可以将此技巧应用于非重点问题，例如“现在不适合谈话吗？”或“您愿意放弃这份工作吗？”

      经常让他回答“没错”。

      一旦我们能够向他表明“我们理解”他，那就是一个警告信号，表明谈判成功的机会最大。这种技术涉及根据对方所说内容的“摘要”提出问题。而如果对方确认了我们的想法 他又总结道，经常正确会让他觉得他更多地与我们分享了他的感受。

 使用诸如“什么”和“如何？”之类的问题

  在对话中使用“什么”和“如何”等问题是一种强大的谈判技巧。不要试图强迫对方一味承认我们说的是对的，我们必须反问他有什么看法。鼓励他说话 以便我们能够了解对方的真实需求或意图。其中对话者的角色互换了 通过换一个人来代替回答问题。这将有助于我们更多地了解对方，谈判更有可能成功。