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在无现金社会中,商业如何适应?

在无现金社会中,商业如何适应?

      我们不能否认泰国无现金社会的持续增长趋势,其中一项指标是”消费者消费行为”从使用现金转变各种应用程序,例如:电子钱包,在无现金社会消费者行为在改变, 随之而来的就是企业要进行相应的调整,如何调整呢?今天一起来看看吧。

泰国企业步入无现金社会的机会

       泰国人使用电子支付的使用率,比往常有所增加, 从互联网和手机银行交易增长超过 72%来看,通过 PromptPay 进行的交易高达 1630 万笔/天(4 月 20 日),预计未来使用量将继续增长,说明这是用户在适应新环境。

        从图片可以看出,封城影响了许多企业,尤其是与旅游相关的企业。从电子卡消费数据的下降反映出来, 但某些类型的企业仍然可以扩张,例如超市,健康和美容,市场直销,我们还看到货运代理的繁荣与在线支出同步快速增长,这对经济有影响,因为它有助于支持一些失业工人,人们认为,数字经济的趋势,尤其是在线销售,对于实力雄厚且可以继续营业的企业来说是一个机会,因为它是直接接触消费者需求的渠道,再加上能够以低成本进行部署。

消费者进入无现金社会的原因

        根据研究人员协会的一项调查发现, 居住在曼谷的消费者,使用电子钱包应用服务的原因 (e-Wallet)

  1. 比现金方便 90.0%
  2. 62.5% 减少费用等开支,如手续费
  3. 54.0% 来自的促销活动、折扣、赠品、返现等服务
  4. 49.0% 积分、兑换物品、中奖等各种福利
  5. 42.5%有多种服务满足需求
  6. 38.0% 可以查看过去的消费
  7. 26.5% 比携带现金更安全
  8. 23.0% 能够计划开支
  9. 21.5% 减少现金支付错误

商业在无现金社会时代适应的4个方向

  1. 关注多种支付渠道 ,为了增加客户的便利性,例如使用电子钱包的支持,与金融机构的 API 连接, 非金融机构、非银行等
  2. 重视于数字营销渠道, 让客户了解我们的业务才最为重要,可通过数字营销渠道交易、订购产品、服务及在线销售。
  3. 重视信息的使用,为了更好地满足客户的需求,当客户使用无现金消费时,信息会被自动收集,方便分析数据和更容易帮助我们制定各个领域的策略,。
  4. 针对企业家的National Digital ID,简称 (NDID) ,, NDID 是泰国的中央平台,作为基础验证的数字身份验证,也为了更方便快捷的联系政府部门,会吧公共和私营的各个机构联系在一起。
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