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您只可以取消未存入收款人賬戶的待處理交易。您可於「通知」分頁上選取您想取消的待處理交易。一旦交易完成,將無法被取消。

您可隨時登入應用程式,然後前往「設定」版面以更改您的手機號碼。
如您已更改了手機號碼,並無法使用舊手機號碼,請透過註冊 PayMe 的電郵地址聯絡我們的客戶服務團隊。

如您過數給現有的 PayMe 朋友(您曾付款的人),款項將會直接存入他們的 PayMe 賬戶,您們可查看交易紀錄以核實已完成的交易。如您過數給非 PayMe 朋友(選取手機通訊錄上的聯絡人或輸入收款人的手機號碼),便可透過 WhatsApp 發送 PayLink,或使用 PayMe 最新版本發送您的個人專屬 PayLink,您可前往「我的賬戶」版面並點按 PayCode 圖標以獲取個人專屬 PayLink。
如果你收到不設重設交易密碼的電郵,請嘗試通過 Google Play 商店或 Apple App Store 將 PayMe 應用程式升級至最新版本。

PayMe 只可在香港境內使用。

如需重設您的交易密碼,您可前往「設定」 >「應用程式設定」> 「更改交易密碼」,或於輸入交易密碼提示上點選「忘記交易密碼?」。 忘記交易密碼時,重設您的交易密碼: 1.於輸入交易密碼提示上點選「忘記交易密碼?」 2. 我們會向您發送一封附有重設交易密碼鏈結的電郵 3. 點擊鏈結後即可建立新交易密碼 成功更新交易密碼後,您將會收到通知以確認交易密碼已成功更新。 如您需要於設定更改現時交易密碼: 1. 請在選單中選擇「設定」> 「應用程式設定」> 「更改交易密碼」 2. 輸入您現有的交易密碼 3. 輸入您的新交易密碼 當您成功更改交易密碼後,您將會收到推送通知及電郵確認。

要新增銀行戶口為 PayMe 增值,您可前往「我的賬戶」>「設定」> 信用卡及銀行戶口」> 按「增值方式」下的「新增銀行戶口」

 

– 如果您是新用戶而並未設定任何增值方式,您可透過點擊「增值」或「付款」以新增銀行戶口。
– 如果您已設定以信用卡增值,您亦可同時新增銀行戶口以享高的交易限額。

 

在 PayMe,新增滙豐銀行戶口的指示將會即時完成。請確保您所輸入的滙豐銀行戶口持有人姓名、銀行戶口號碼及香港身份證號碼必須正確。

 

如果您沒有滙豐銀行戶口,您亦可以新增指定本地銀行戶口,您可於輸入銀行戶口資料時找到我們所支援的本地銀行名單。除了提交戶口持有人姓名、戶口號碼及香港身份證外,請確保您可使用銀行戶口的登記手機號碼,以完成一次性密碼驗證。