fbpx
Search
Close this search box.

Neuromarketing’ จิตวิทยาการตลาด ขายของยังไงให้ถูกใจ ‘สมอง’ ลูกค้า

Neuromarketing
Neuromarketing เป็นกลยุทธ์การตลาดอย่างหนึ่ง ที่ผสมผสานกับ ระบบประสาทวิทยา Neuromarketing เป็นการศึกษาการตอบสนองของ สมอง ทางการตลาดที่จะแสดงถึงพฤติกรรมของลูกค้า จากการเลือกสินค้า ตั้งแต่การเลือกซื้อ ไปจนกระบวนการตีความข้อความบนโฆษณา เมื่อถูกกระตุ้นด้วยเครื่องมือทางการตลาด เช่น สี ภาพ และข้อความบนโฆษณา

ซึ่ง Neuromarketing จะทำให้รู้ว่าระบบประสาทของมนุษย์เก็บข้อมูลและทำให้ลูกค้าได้รับข้อมูลจากการโฆษณาอย่างไร รวมไปถึงทำให้รู้ว่า ประสิทธิภาพของโฆษณานั้นมีมากหรือน้อย และสามารถนำข้อมูลนั้นมาเป็นรูปแบบที่จะสร้างโฆษณาให้สามารถเชื่อมโยงกับผู้บริโภคมากที่สุด รวมทั้งสามารถนำมาวางแผนและมุมมองทางการตลาดได้เช่นกัน

โดยการตลาดและการสร้างโฆษณาที่นำ Neuromarketing มาใช้ก็จะเป็นการดึงเนื้อหาที่มีแนวโน้มว่าลูกค้าจะมีความชื่นชอบหรือเรียกว่าเป็นการดึงดูดความสนใจ โดยมีตามนี้

1. Eye Tracking

เพราะ 50% ของสมองจะมีการเชื่อมต่อกับการมองเห็น การทำให้ลูกค้าเห็นกับโฆษณาให้เป็นจุดสนใจที่ส่งของสมอง โดยมีการนำลักษณะการเคลื่อนไหวของดวงตามาวิเคราะห์ต่อว่า ภาพแบบไหน สีแบบไหน การเคลื่อนไหวแบบไหน ที่ทำให้ลูกค้าสามารถเบี่ยงเบนจุดสนใจมาที่โฆษณาของเราได้

2. สื่อสารให้ชัดเจน

เพราะสมองจะจดจำอะไรที่ สั้น กระชับ และได้ใจความ สิ่งนี้จะกระตุ้นทำให้ลูกค้าอยากอ่านได้ง่ายมากยิ่งขึ้น มากกว่าเนื้อหาที่ยาว รวมถึงการสร้างความต่างให้ชัดเจน ในการสร้างความแตกต่างให้เห็นว่าสิ่งนี้ดีอย่างไร มองแล้วเข้าใจทันทียิ่งจะทำให้กระตุ้นการรับรู้ของสมองได้ดีขึ้น

3. กระตุ้นความรู้สึก

โดยนักการตลาดจะมีการใช้เนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่มีเรื่องของ อารมณ์ ความรู้สึก ความทรงจำ ทำให้นึกถึงรายละเอียดต่าง ๆ มากกว่าคอนเทนต์ทั่วไป ซึ่งสิ่งนี้สามารถนำมาทำการตลาดได้ ในเชิงที่จะต้องหาข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของ เจนเนอเรชั่นต่าง ๆ ว่ากลุ่มของลูกค้าชอบคอนเทนท์แนวไหน ผลิตสื่อโฆษณาออกมาในแนวทางใด เช่น จรรโลงใจ ดราม่า หรือประทับใจ หรือเล่าเรื่องเศร้า ในสื่อโฆษณาก็ทำให้กระตุ้นความรู้สึกนั้นได้ ทำให้ผู้รับสารสามารถตัดสินใจ และภาพจำรวมถึงการนึกคิดเกี่ยวกับโฆษณานั้นได้ ซึ่งสิ่งนี้จะนำ Neuromarketing เข้ามาร่วมด้วยเพื่อให้โฆษณาได้สร้างออกมา ได้ประทับใจกับผู้รับสาร

การนำ Neuromarketing มาประสานกับการตลาดถือว่าเป็นการสร้างสรรค์ที่ดีอย่างหนึ่งเลย เพราะว่านอกจากที่คุณจะได้รับรู้กลุ่มเป้าหมายของลูกค้าของคุณแล้ว การเรียนรู้รายละเอียดของคนก็จะเป็นอีกสิ่งที่ช่วยคัดกรองประเภทของคอนเทนต์อีกด้วย นอกจากนี้ก็ยังสามารถทำให้กระตุ้นสมองของลูกค้าได้เกิดการเรียนรู้การจดจำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณได้อีกนั่นเอง

อ้างอิง

ผู้เขียน

Picture of ACU PAY Thailand

ACU PAY Thailand

ให้ทุกเรื่องการเงินเป็นเรื่องง่าย เริ่มต้นวันดีๆ ไปกับเรา MAKE A GREAT DAY WITH ACU PAY

บทความที่เกี่ยวข้อง

เพื่อนๆ สามารถติดตาม ACU PAY Thailand ผ่านช่องทางการติดตามอื่นๆ ได้ที่