Menu
ผู้ถือบัตรตกลงว่าบัตรนี้เป็นกรรมสิทธิของบริษัท และเป็นสิทธิเฉพาะตัวของผู้ถือบัตร ไม่สามารถโอนสิทธิหรือมอบอำนาจให้บุคคลอื่นใช้งานแทนได้ ผู้ถือบัตรต้องเก็บรักษาข้อมูลบัตร รหัสผ่าน (PIN) หรือรหัสใช้ครั้งเดียว (OTP) ไว้เป็นความลับ หากเกิดความเสียหายจากการนำบัตรไปใช้โดยบุคคลอื่นก่อนที่ผู้ถือบัตรจะแจ้งอายัดบัตร บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในความเสียหายนั้น
ผู้ถือบัตรสัญชาติไทยสามารถถือครองบัตรได้ไม่เกินจำนวนที่บริษัทกำหนดต่อ 1 เลขประจำตัวประชาชน ทั้งนี้ บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงจำนวนบัตรตามที่เห็นสมควรภายใต้ระเบียบของธนาคารแห่ง ประเทศไทย
ผู้ถือบัตรสามารถเติมเงินเข้าสู่บัญชีบัตรได้ตามช่องทางที่บริษัทกำหนด โดยมีเงื่อนไขดังนี้
ในการชำระเงิน อาจกำหนดให้ต้องใช้รหัสผ่าน (PIN) หรือการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน โปรดทราบว่าบัตรนี้ไม่สามารถใช้เพื่อถอนเงินสดจากตู้ ATM หรือช่องทางอื่นใดได้ เว้นแต่บริษัทจะประกาศกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
ผู้ถือบัตรสามารถใช้บัตรเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ จำนวนเงินในบัตรไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือทอนเป็นเงินสดจากร้านค้าได้
หากผู้ถือบัตรปฏิบัติผิดเงื่อนไข หรือบริษัทสงสัยว่ามีการกระทำทุจริต ผิดกฎหมาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหาย บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกการใช้บัตรได้ทันที ในกรณีที่มีเงินคงเหลือ ผู้ถือบัตรสามารถขอรับเงินคืนได้ตามช่องทางและวิธีการที่บริษัทกำหนด
ผู้ถือบัตรตกลงที่จะไม่ใช้บัตรเพื่อการกระทำที่ผิดกฎหมายใด ๆ ซึ่งรวมไปถึง การฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย หรือการจ้างวานบุคคลอื่นให้เปิดบัญชี (บัญชีม้า) บริษัทปฏิบัติตามกฎระเบียบของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) อย่างเคร่งครัด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวและภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ในการดำเนินการดังต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ถือบัตรทราบล่วงหน้า
ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบรายละเอียดการทำรายการ (E-Statement) ได้ผ่านทาง แอปพลิเคชัน ACU PAY ซึ่งถือเป็นหลักฐานการทำธุรกรรมที่สมบูรณ์
บัตรสามารถใช้ชำระค่าสินค้าได้ ณ ร้านค้าหรือเว็บไซต์ที่มีเครื่องหมาย VISA หรือ รองรับระบบ Contactless ทั้งในและต่างประเทศ โดยยอดเงินจะถูกหักจากบัญชีบัตรทันที
หากมีรายการผิดพลาดที่ต้องปรับแก้ยอดเงิน ผู้ถือบัตรยินยอมให้บริษัทดำเนินการหักเงินหรือคืนเงินเข้าบัญชีบัตรโดยอัตโนมัติ
การใช้บัตรในต่างประเทศจะมีการแปลงสกุลเงินต่างประเทศเป็นเงินบาท โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนตามที่เครือข่าย VISA กำหนด ณ วันที่ทำรายการ ผู้ถือบัตรสามารถตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน ได้จากเว็บไซต์ของ VISA
ค่าธรรมเนียมความเสี่ยงจากการแปลงสกุลเงินตราต่างประเทศจะถูกเรียกเก็บ เมื่อมีการใช้บัตรเพื่อชำระค่าสินค้าหรือบริการเป็นสกุลเงินต่างประเทศ โดยอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวในอัตราสูงสุดไม่เกิน 3% ของยอดธุรกรรมหลังแปลงสกุลเงินแล้ว ซึ่งจะคิดเพิ่มเติมนอกเหนือจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ VISA นำมาใช้ในการแปลงสกุลเงิน
ในกรณีที่ผู้ถือบัตรพบรายการที่ตนมิได้เป็นผู้กระทำ หรือพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ซื้อ ผู้ถือบัตรอาจโต้แย้งรายการดังกล่าวได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
ผู้ถือบัตรตกลงชำระค่าธรรมเนียมการออกบัตร ค่าธรรมเนียมรายปี ค่าธรรมเนียมการให้บริการ และค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ตามอัตราที่บริษัทกำหนด ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งอันไม่อาจแยกได้ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ บริษัทจะแสดงและเปิดเผยอัตราค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย และข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องที่ใช้บังคับผ่านทางแอปพลิเคชัน ACU PAY และ/หรือช่องทางอื่นใดที่บริษัทกำหนด ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ถือบัตรทราบล่วงหน้าภายในระยะเวลาและโดยวิธีการที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกี่ยวเนื่อง ความเสียหายอันเป็นผลพลอยได้ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงทัณฑ์ หรือความเสียหายที่เป็นเยี่ยงอย่างใด ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียข้อมูล การสูญเสียทางธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นจากสัญญา การละเมิด (รวมถึงความประมาท) หรือโดยประการอื่นใดก็ตาม ไม่ว่าในกรณีใด ๆ และเว้นแต่เป็นกรณีการกระทำโดยจงใจหรือความประมาทอย่างร้ายแรงซึ่งไม่สามารถจำกัดความรับผิดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ความรับผิดโดยรวมของบริษัทที่มีต่อผู้ถือบัตรสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับบัตร บัญชีบัตร หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ จะต้องไม่เกินจำนวนดังต่อไปนี้
ผู้ถือบัตรตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และดำเนินการให้บริษัท กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท พ้นจากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความสูญเสีย ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่ายใด ๆ ทั้งปวง (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับ:
ผู้ถือบัตรมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาบัตร หมายเลขบัตร รหัสผ่าน (PIN) รหัสผ่านอื่น ๆ รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) และข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อความปลอดภัยอื่น ๆ ไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัดและปลอดภัยที่สุด การทำรายการใด ๆ ที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์โดยใช้ข้อมูลดังกล่าว ให้ถือว่าผู้ถือบัตรได้ให้ความยินยอมและสิทธิ์ในการทำรายการโดยชอบแล้ว เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก ระงับ หรือจำกัดการใช้บัตรหรือบัญชีบัตร ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนเมื่อใดก็ได้ หากมีความจำเป็นด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การบำรุงรักษาระบบ การปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล หรือด้วยเหตุผลทางธุรกิจ ทางการปฏิบัติงาน หรือการบริหารจัดการความเสี่ยง ในกรณีดังกล่าว บริษัทจะแจ้งให้ผู้ถือบัตรทราบล่วงหน้า หรือแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถกระทำได้ในทางปฏิบัติและไม่ขัดต่อกฎหมาย
บริษัทอาจปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนด เงื่อนไข หรืออัตราค่าธรรมเนียมเหล่านี้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านทางแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ในกรณีเร่งด่วน หรือกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นประโยชน์ต่อผู้ถือบัตร บริษัทอาจแจ้งให้ทราบล่วงหน้าน้อยกว่า 30 วัน หรือแจ้งให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
หากพบข้อผิดพลาดในการทำรายการ ผู้ถือบัตรสามารถยื่นคำร้องเรียนผ่านช่องทางที่กำหนดได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดรายการ บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลความคืบหน้าให้ผู้ถือบัตรทราบภายใน 30 วันหลังจากได้รับข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว
ผู้ถือบัตรต้องแจ้งให้บริษัททราบทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลการติดต่ออื่น ๆ ผ่านทางแอปพลิเคชัน ACU PAY เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
ผู้ถือบัตรรับทราบและให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งแก่บริษัทในการเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ถือบัตร ให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ข้อมูลนี้จะถูกนำไปใช้เพื่อการยืนยันตัวตน (KYC) การให้บริการบัตร การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย รายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและขั้นตอนการประมวลผลข้อมูล สามารถดูได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มของบริษัท ดังต่อไปนี้
ในกรณีที่บัตรชำรุด สูญหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ด้วยประการอื่นใด ผู้ถือบัตรสามารถขอออกบัตรทดแทนได้ โดยต้องชำระค่าธรรมเนียมการออกบัตรตามที่บริษัทกำหนด ผู้ถือบัตรจะต้องยื่นคำร้องดังกล่าวผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด และต้องผ่านกระบวนการพิสูจน์และยืนยันตัวตนตามหลักเกณฑ์และวิธีการของบริษัทก่อนการออกบัตรทดแทนดังกล่าว
เมื่อบัตรหมดอายุ จะไม่สามารถนำไปใช้ทำรายการได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ผู้ถือบัตรยังคงต้องผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้จนกว่าภาระผูกพันทั้งหมดจะสิ้นสุดลง ผู้ถือบัตรสามารถขอออกบัตรใหม่ได้โดยชำระค่าธรรมเนียมตามอัตราที่บริษัทกำหนด
หากบัตรหมดอายุแล้วแต่ยังมีเงินคงเหลือ ผู้ถือบัตรสามารถโอนยอดเงินดังกล่าวไปยังบัญชีใหม่ได้ผ่านทางแอปพลิเคชัน หากไม่มีการดำเนินการโอนเงินให้เสร็จสิ้นภายใน 1 ปีนับจากวันที่บัตรหมดอายุ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมรักษาบัญชีตามอัตราที่ประกาศกำหนด
ผู้ถือบัตรมีสิทธิยกเลิกการใช้บริการเมื่อใดก็ได้ โดยแจ้งความประสงค์ให้บริษัททราบผ่านทางแอปพลิเคชัน ACU PAY จากนั้นบริษัทจะดำเนินการยกเลิกและคืนเงินคงเหลือ (หากมี) ให้แก่ผู้ถือบัตรผ่านช่องทางที่กำหนด
ผู้ถือบัตรอาจได้รับคะแนนสะสม (เช่น ACU Points) จากการใช้จ่าย ณ ร้านค้าที่ร่วมรายการ ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
ในกรณีที่มีการคืนเงินอันเนื่องมาจากความผิดพลาดในการทำรายการ บริษัทมีสิทธิเรียกคืนหรือปรับแก้ไขคะแนนสะสมที่ผู้ถือบัตรได้รับจากรายการเฉพาะนั้น ๆ เพื่อให้สะสมตามจำนวนที่เกิดขึ้นจริง
บัตรมีอายุการใช้งาน 2 ปีนับจากเดือนที่ออกบัตรและไม่สามารถต่ออายุได้ ผู้ถือบัตรต้องสมัครขอออกบัตรใหม่ตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
ในกรณีที่บริษัทมีคู่ค้าพันธมิตรทางธุรกิจ (เช่น ร้านค้าหรือผู้ให้บริการสิทธิประโยชน์) บริษัทอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ถือบัตรให้แก่พันธมิตรดังกล่าว เพื่อตรวจสอบสถานะสมาชิก และเพื่อสิทธิประโยชน์ในการให้คะแนนสะสมหรือโปรโมชันต่าง ๆ ตามข้อกำหนดที่บริษัทและคู่ค้าหรือพันธมิตรกำหนดไว้
หากผู้ถือบัตรยกเลิกสถานะการเป็นสมาชิกกับพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ถือบัตรยังคงสามารถใช้บัตร ACU PAY เพื่อชำระค่าสินค้าและบริการตามปกติได้ แต่จะไม่ได้รับคะแนนสะสมหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ผูกพันกับพันธมิตรรายนั้น ๆ อีกต่อไป
ผู้ถือบัตรรับทราบและตกลงว่า พันธมิตรของบริษัทอาจเก็บรวมรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการระบบสมาชิก การให้สิทธิประโยชน์ และเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด รายละเอียดเป็นไปตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรแต่ละราย
ผู้ถือบัตรขอรับรองว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้แก่บริษัทและพันธมิตรเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลดังกล่าว ผู้ถือบัตรต้องแจ้งให้บริษัทและพันธมิตรทราบทันทีผ่านช่องทางที่กำหนด
ในกรณีที่ผู้ถือบัตรให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามแก่บริษัท ผู้ถือบัตรขอรับรองว่า
บริษัทและพันธมิตรขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการอนุมัติหรือปฏิเสธการสมัครใช้บริการบัตรหรือการเป็นสมาชิกพันธมิตรใด ๆ หากสถานะสมาชิกสิ้นสุดลงไม่ว่าด้วยเหตุใด บริษัทและพันธมิตรจะเก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นไว้เท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท (เช่น ร้านค้าพาร์ทเนอร์) อาจส่งข้อมูลข่าวสารในเชิงพาณิชย์ สิทธิประโยชน์ ข้อมูลทางการตลาด และรายการส่งเสริมการขาย ผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ของผู้ถือบัตร ทั้งนี้ ผู้ถือบัตรสามารถแจ้งยกเลิกการรับข่าวสารดังกล่าวได้ผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าของ ACU PAY หรือช่องทางของพันธมิตร
ผู้ถือบัตรรับทราบและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับการใช้คะแนนสะสม (เช่น ACU Points) ซึ่งแยกต่างหากจากข้อตกลงฉบับนี้ โดยสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการใช้คะแนนสะสมได้ที่เว็บไซต์ แอปพลิเคชันของบริษัท หรือช่องทางของพันธมิตร
ผู้ถือบัตรขอรับรองว่าข้อมูลใด ๆ ที่ได้ให้ไว้แก่บริษัท หรือที่จะให้แก่บริษัทในอนาคต เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ
หมายเหตุ: ข้อตกลงฉบับนี้จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศไทย และให้ศาลไทยมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาพิพากษาข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อตกลงฉบับนี้
