Menu
ปี 2025 เห็นชัดเจนมากว่าอีมาร์เก็ตเพลสในไทยนั้นถูกผูกขาดโดยยักษ์ใหญ่ต่างชาติไม่กี่ราย ซึ่งควบคุมทั้งข้อมูลลูกค้าและค่าธรรมเนียม ทำให้ผู้ค้าไม่สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อพัฒนาธุรกิจได้อย่างเต็มที่ และไม่มีอำนาจต่อรอง ส่งผลให้ผู้ค้าต้องหันมาพัฒนาช่องทางการขายของตนเอง ในขณะที่แพลตฟอร์มต่างๆ ก็ขยายบริการให้ครบวงจรมากขึ้นกว่าการเป็นเพียงพื้นที่ขายสินค้า
สินค้าจากจีนที่มีคุณภาพและผ่านการรับรองมาตรฐานจะเข้ามาทำตลาดในไทยมากขึ้น เนื่องจากการปราบปรามสินค้าผิดกฎหมายของภาครัฐเริ่มเข้มงวดขึ้น และการแข่งขันในประเทศจีนที่รุนแรงขึ้น ทำให้สินค้าจีนที่มีคุณภาพหลายรายหันมาขยายตลาดต่างประเทศมากขึ้น ซึ่งไทยถือเป็นหนึ่งในตลาดเป้าหมายที่สำคัญของจีน ดังนั้นจะเห็นสินค้าจีนที่มีคุณภาพและนำเข้ามาแบบถูกกฎหมาย เข้ามาแข่งขันกับผู้ประกอบการไทยมากขึ้น
ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา TikTok Commerce กำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็ว และมีแนวโน้มที่จะขยายตัวไปในวงกว้างมากขึ้น โดยเฉพาะการขยายไปสู่การขายบริการต่าง ๆ นั้นเป็นสัญญาณที่น่าสนใจและสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของแพลตฟอร์มนี้
Video Commerce กลายเป็นเครื่องมือดันยอดขายออนไลน์ผ่านวิดีโอ ทำให้เกิดประสบการณ์การช้อปปิ้งที่มีความบันเทิงและดึงดูดใจมากขึ้น เทรนด์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างความเชื่อมโยงระหว่างผู้ขายและลูกค้าผ่านคอนเทนต์วิดีโอที่น่าสนใจ
การเติบโตของ Vertical Commerce เกิดจากการสร้าง Vertical Community หรือชุมชนกลุ่มเล็กที่มีความสนใจเหมือนกัน ซึ่งการรวมตัวของชุมชนเหล่านี้จะนำไปสู่การซื้อขายที่เฉพาะเจาะจง ช่วยให้ผู้ค้าปิดการขายได้ง่ายขึ้น เช่น สินค้าเด็ก สินค้าสัตว์เลี้ยง พบได้บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Line และ Facebook
AI ถือเป็นหัวใจหลักของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ เช่น การแนะนำสินค้าที่ลูกค้าสนใจ การปรับแต่งเนื้อหาโฆษณาให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย หรือแม้แต่การวางแผนกลยุทธ์ ออกแบบ ไปจนถึงการทำโฆษณา ซึ่งการผสาน AI เข้ากับธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงไม่ใช่แค่การเพิ่มความสะดวกสบาย แต่เป็นการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งให้ดียิ่งขึ้น
ระบบอัตโนมัติสำหรับอีคอมเมิร์ซจะมีบทบาทสำคัญในการจัดการธุรกิจแบบครบวงจรผ่านแพลตฟอร์ม ครอบคลุมทั้งการจัดการออเดอร์ ข้อมูลลูกค้า ระบบบัญชี การขนส่ง การโฆษณา และการตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติ การเชื่อมโยงระบบต่างๆ เข้าด้วยกันนี้จะช่วยลดความซับซ้อนในการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจให้รวดเร็วยิ่งขึ้น
การประกาศของกรมสรรพากรได้ประกาศให้อีมาร์เก็ตเพลสที่มียอดขายเกิน 1,000 ล้านบาทต่อปี เช่น Lazada, Shopee, TikTok, Grab, Foodpanda, Line Man ต้องส่งรายได้ของร้านค้าที่ขายผ่านแพลตฟอร์มให้กับกรมสรรพากร ซึ่งประกาศดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผู้ค้าในอีคอมเมิร์ซอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ค้ารายย่อยที่อาจยังไม่คุ้นเคยกับระบบภาษีอากร
การตลาดผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ต่าง ๆ เช่น Shopee, Lazada, TikTok ให้เจ้าของสินค้านำสินค้าไปฝากไว้ พร้อมตั้งค่าคอมมิชชันให้กับผู้ที่นำสินค้าไปขายต่อ ซึ่งเหล่า KOL และอินฟลูเอนเซอร์ ที่มีฐานลูกค้าของตัวเอง สามารถนำสินค้าไปโปรโมต ผู้บริโภคเมื่อเห็นสินค้าที่สนใจ และคลิกลิงก์ที่ KOL หรือ Influencer แชร์ ก็จะถูกนำไปยังหน้าสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และทำการสั่งซื้อ เมื่อเกิดยอดขายก็จะได้รับคอมมิชชัน เพิ่มยอดขาย แบบไม่ต้องจ่ายค่าทำการตลาดหรือโฆษณาแพง แค่ค่า Affiliate หรือค่า marketing fee
ข้อมูลออนไลน์ที่มีอยู่มากมายและกระจัดกระจาย ในปี 2025 ข้อมูลเหล่านี้จะถูกรวบรวมและวิเคราะห์ผ่านเครื่องมือที่เรียกว่า E-Commerce Listening ซึ่งจะช่วยติดตามข้อมูลสำคัญเช่น ราคาสินค้าในตลาด แนวโน้มราคา ข้อมูลสินค้าประเภทเดียวกัน รวมถึงยอดขายและกลยุทธ์ของคู่แข่ง ทำให้ธุรกิจสามารถกำหนดราคาและวางแผนการตลาดได้แม่นยำยิ่งขึ้น โดยธุรกิจที่ปรับตัวและนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ก่อนจะมีโอกาสเติบโต ส่วนธุรกิจที่ปรับตัวช้าอาจเสียเปรียบในการแข่งขัน
ให้ทุกเรื่องการเงินเป็นเรื่องง่าย เริ่มต้นวันดีๆ ไปกับเรา MAKE A GREAT DAY WITH ACU PAY
