ทำความรู้จัก Fintech (ฟินเทค) เทคโนโลยีเปลี่ยนโลกธุรกิจ

Fintech เข้ามามีบทบาทอย่างมากทั้งธุรกิจเล็กและใหญ่ ในทุกอุตสาหกรรม ถึงแม้ Fintech จะมีข้อดีและประโยชน์มากมาย แต่ก็ยังมีบางจุดที่ยังขาด และต้องพัฒนาต่อไป

จุดแข็งของ Fintech ในไทย

• เข้าถึงและใช้งานได้ง่าย ด้วยความสะดวกสบายของเทคโนโลยีในปัจจุบัน ลูกค้าจึงมักมองหาบริการที่ใช้งานได้ง่าย สะดวก ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าในช่วงอายุใด ๆ อีกทั้ง Fintech ยังช่วยเปิดโอกาสให้คนทั่วไปที่มีรายได้ต่ำเข้าถึงบริการสินเชื่อต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น รวมถึงการเข้าถึง Non-bank ที่มีความยืดหยุ่นมากกว่าสถาบันการเงิน ส่งผลให้ภาคธุรกิจปรับตัวเพื่อพัฒนาสินค้า และบริการใหม่ ๆ อยู่เสมอ

• แก้ปัญหาได้ตรงจุด การเข้ามาของ Fintech จะช่วยแก้ปัญหา หรือเข้ามาสร้างพฤติกรรมการใช้บริการใหม่ ๆ ให้ผู้บริโภคได้ สังเกตได้จาก การทำธุรกรรมบน iBanking เพื่อตัดปัญหาเวลาทำการของธนาคารและลดเวลาการเดินทางด้วย

• มีความปลอดภัย เนื่องจาก FinTech เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางด้านการเงินไม่ว่าทางใดก็ทางหนึ่ง ความปลอดภัยในการใช้บริการย่อมเป็นปัจจัยพื้นฐานสำคัญที่ระบบจะต้องมี ทั้งในด้านการรักษาข้อมูลของลูกค้ารวมไปถึงความปลอดภัยในการทำธุรกรรม

จุดอ่อนของ FinTech ในไทย

• ความไม่เสถียรของระบบ หลาย ๆ คนอาจเคยเจอในช่วงเวลาที่มีปริมาณธุรกรรมจำนวนมาก ส่งผลให้ระบบขัดข้อง และไม่สามารถโอนเงินได้ เป็นต้น รวมถึงด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่เกิดจากระบบ และเกิดจากผู้ใช้งาน