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進入經濟價值時代的第一步，是明確組織中的數位所有權。指定一個對數位化負責的所有者將有助於順利開展線上業務。即使沒有明確的答案，確定相關人員或團隊的角色和責任也是非常重要的。
在一些企業中，行銷主管可能會被選為數位主管，負責成長策略和線上行銷；而在其他以產品為導向的企業，成長主管甚至收入主管可能會擔任這個角色。明確的所有權選擇有助於改善客戶資訊管理和數位化體驗。
在經濟價值時代，留住客戶是至關重要的。僅僅專注於吸引新客戶已經不再足夠，因為客戶可以輕鬆停止使用服務或購買產品。維護現有客戶並讓他們滿意，是實現永續成長的關鍵。
掌握客戶行為資訊有助於企業了解客戶需求，並確定哪些因素會促使他們再次購買。利用這些資訊改善和轉變客戶體驗，將提升客戶忠誠度和銷售量。
在這個時代，衡量投資報酬率（ROI）對企業清晰評估行銷活動對業務成長的影響至關重要。像網頁訪問量或轉換率等傳統指標可能無法完全反映實際成果。
企業應尋求新的指標，如淨收入保留率、流失率和年度成本節約率，這些指標能夠更準確地衡量業務成長。清楚地展示投資報酬率以及成功的客戶案例分享，將有助於建立高階主管和客戶的信心與信任。
經濟價值是指個人根據產品或服務所帶來的益處對其賦予的價值。這種價值與市場價格不同，市場價格是產品在市場上銷售的價格，可能高於或低於個人根據自身需求和用途所賦予的價值。例如，如果一個人擁有一個蘋果，那麼這個蘋果的經濟價值就是由吃蘋果所帶來的益處所決定的。
了解經濟價值並將其用於行銷分析，可以幫助企業為客戶創造並提供真正的價值。透過使用客戶行為數據和企業特定訊息，企業可以有效制定滿足客戶需求的行銷策略。
進入經濟價值時代要求企業在多個領域進行調整，從數位所有權、客戶維繫、體驗與業務成果的同步，到理解商品和服務的經濟價值，以及如何調整和正確使用信息，以滿足客戶需求並創造真正的價值。這將有助於企業在數位時代實現永續成長，並保持客戶的信任。
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