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不可否認，科技已經成為我們日常生活的不可或缺的一部分。在這種便利的推動下，我們選擇使用智慧型手機替代現金進行交易。然而，這種便利性往往伴隨著一些常見的缺陷，例如銀行應用程式的崩潰，這已經成為用戶普遍抱怨的問題。 」
近日，泰國央行宣布對透過手機銀行提供服務的銀行實施罰則。如果銀行應用程式每年累積崩潰超過8小時，罰款最高可達50萬泰銖/次。更詳細的信息，ACU PAY將為您簡單講解。
政府公報已發布《泰國央行關於金融機構和專業金融機構資訊科技風險規定的通知》，自公報發布後生效。本公告施行前透過手機銀行管道提供服務的金融機構及專業金融機構，須於2024年1月1日起執行第八條第一項規定的手機銀行系統規定。
根據第八條規定，金融機構和專業金融機構在一年內支援手機銀行業務的系統管理，透過手機銀行提供金融服務的金融機構和專業金融機構必須保證資訊科技系統持續提供服務，中斷時間不得超過8小時，並確保系統快速恢復運作。
泰國央行補充表示，該公告涵蓋金融機構和專業金融機構的所有
資訊科技治理和運營，以確保符合國際標準的資訊科技風險管理以及系統安全。
目前，手機銀行用戶規模持續成長。如果出現問題，用戶可能無法完成交易，該公告要求符合國際法規。
本公告根據《泰國金融機構商業法》BE2551的授權發布，對金融機構未遵守泰國央行法規的情況，泰國央行有權在法規規定的權限範圍內採取措施，包括責令改正、考慮根據法律規定的比例調整處罰等。 “
如果銀行的手機銀行系統每年崩潰超過8小時，處罰將從警告和糾正措施開始，最高罰款為每次50萬泰銖。若修正措施未實施，依據《泰國金融機構商業法》BE 2551，罰款將每天增加5,000泰銖。 “
根據泰國央行網站顯示，截至2023年第三季度，商業銀行的最新資訊科技故障統計如下：共發生四起故障，總持續時間為4小時。其中，暹羅商業銀行（SCB）發生1小時2次故障，TTMB Thanachart銀行（TMB）發生1小時1次故障，盤谷銀行發生1次故障，持續時間在1小時以內。
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