บังคับใช้แล้ว! บทลงโทษแอปธนาคารล่ม เกิน 8 ชม.ใน 1 ปี ปรับสูงสุด 5 แสนบาท/ครั้ง

ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ทุกวันนี้เทคโนโลยีได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในการใช้ชีวิตประจำวันไปแล้ว ความสะดวกสบายนี้ ทำให้เราเลือกที่จะใช้จ่ายเงินผ่านโทรศัพท์มือถือมากกว่าการใช้เงินสด แต่ความสะดวกสบายนี้ก็มักมีข้อบกพร่องที่พบบ่อย ๆ อย่างเช่น แอปธนาคารล่ม นั่นเอง ทำให้ปัญหานี้กลายเป็นปัญหาใหญ่ที่ทำให้ผู้ใช้งานอย่างเรา ๆ ต้องมีบ่นกันบ้าง

แต่ล่าสุด แบงก์ชาติได้ประกาศบทลงโทษ ให้กับธนาคารที่ให้บริการผ่านโมบายแบงก์กิ้ง หากล่มเกิน 8 ชั่วโมงต่อปี จะมีโทษปรับสูงสุด 5 แสนบาท/ครั้ง ซึ่งรายละเอียดเพิ่มเติมจะเป็นอย่างไร ACU PAY จะมาสรุปให้ฟัง

โดยราชกิจจานุเบกษา ได้เผยแพร่ประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) หรือแบงก์ชาติ เรื่อง หลักเกณฑ์การกำกับดูแลความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology risk) ของสถาบันการเงินและสถาบันการเงินเฉพาะกิจ และมีผลบังคับใช้แล้วหลังจากประกาศในราชกิจจานุเบกษา ในส่วนสถาบันการเงินและสถาบันการเงินเฉพาะกิจที่มีการให้บริการผ่านช่องทางโมบายแบงก์กิ้ง ก่อนวันที่ประกาศฉบับนี้มีผลใช้บังคับให้ดำเนินการจัดให้มีการดูแลระบบงานที่รองรับโมบายแบงก์กิ้งให้เป็นไปตามข้อ 8 วรรคหนึ่ง ภายในวันที่ 1 มกราคม 2567

ตามข้อ 8 ได้ระบุว่า การดูแลระบบงานที่รองรับช่องทางการให้บริการทางอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือโมบายแบงก์กิ้ง ของสถาบันการเงินและสถาบันการเงินเฉพาะกิจ ในรอบ 1 ปีปฏิทิน สถาบันการเงินและสถาบันการเงินเฉพาะกิจที่มีการให้บริการทางการเงินผ่านช่องทางโมบายแบงก์กิ้ง ต้องดูแลให้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง โดยต้องหยุดชะงักไม่เกิน 8 ชั่วโมง รวมทั้งต้องดูแลให้มีการกู้คืนระบบให้กลับมาให้บริการได้โดยเร็ว

ซึ่งทาง แบงก์ชาติ ได้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า ประกาศฯ ฉบับนี้ครอบคลุมการกำกับดูแลและการดำเนินงานด้าน IT ทั้งหมดของสถาบันการเงินและสถาบันการเงินเฉพาะกิจ เพื่อให้การดำเนินงานด้าน IT มีการกำกับดูแลและบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม รวมทั้งมีการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบ IT ตามมาตรฐานสากล

เป็นเพราะในปัจจุบันมีผู้ใช้บริการโมบายแบงก์กิ้งเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถ้าเกิดปัญหาขัดข้อง อาจส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการในวงกว้าง ทำให้ไม่สามารถทำธุรกรรมได้ ซึ่งประกาศและข้อกำหนดดังกล่าวนี้ เป็นแนวทางที่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์การกำกับดูแลในต่างประเทศ