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調查中發現比較有意思的一點是，在接受測試的人群身上仍然帶著現金，50%的人使用現金進行日常購物，主要用於菜市場、跳蚤市場、路邊攤和小餐車，然而在接受測試的人群中，有一小部分使用電子支付作為主要選擇。
因此，可以解釋為電子支付使用量的持續增長是應該只集中在某些群體，促進電子支付使用人數更加廣泛和全面就是一個重要的主題 ，為了讓泰國人更方便轉賬、支付或收款，隨時隨地進行交易，降低攜帶大量現金的風險以及降低與使用現金相關的成本。
Payment diary深入探討了泰國人支付行為背後的原因， 結果發現，影響泰國人支付行為的最重要變量是支付習慣。
有多數接收測試人群說，在幾年前他們習慣用現金消費，所以習慣先拿起現金付款 。
支付行為會因為身邊和支付環境受影響，例如：男/女朋友或配偶、朋友或有相同愛好的人。接受測試人群會受影響大於其父母、子女或孫子女。
在支付這方面，店家的需求或接受度是一個很重要因素，使接受測試人群選擇支付渠道進行消費。例如，在市場或快餐點接受現金，即使是少數使用的電子支付的接受測試人群，也還是要使用現金消費。
獲得收入的渠道也是另一個重要因素 ，接受測試人群從哪個渠道收到錢， 它通常用於通過該渠道進行消費。
每個人選擇付款方式的態度都不同，即使主要使用電子支付的人中，他們仍然認為使用現金比使用電子支付更快捷。
以上這些就是儘管有很多可用的電子支付渠道，但是泰國人仍然選擇現金的主要原因，改變支付習慣和調整社會行為還是需要時間， 因此，必要給泰國人制定推廣指南，建立知識以及給泰國人充分的理解和信心，也要讓泰國人知道使用電子支付的好處 。
来源 : Payment diary
