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至疫情延續2-3年以來，我們對電子支付的瞭解可謂比比皆是，而且泰國人使用電子支付被認為是排名世界前三。
PromptPay 已註冊超過 7000 萬個號碼,比去年同期增長了 22%。
PromptPay 平均每天有 3870 萬筆交易,增長近60%，總價值達1200億泰銖，其中90%以上的每筆轉帳金額約690泰銖。
從使用 “電子支付”的數量來看，越來越多的泰國人開始以“手機網銀”為主要的支付管道，和有許多數位金融交易。
但在電子支付高速增長的情況下，金融交易帶來的問題也不斷出現，無論是交易系統的瓶頸問題或是新版本升級、IT系統、系統改進，或在某些時候有非常高的交易問題，比如彩票日或在月底的使用率會特別的高。
泰國銀行支付系統協會的總裁Yos Kimsawad 先生表示，如今的數位金融交易量增長非常快，以至於每家銀行不得不審查自己的都必須回去審查自己的產能。
這就需要各個銀行增加容量，經常故障的問題是什麼原因造成的？這是由於每個月的交易量都在增加，因此，為了使數位銀行系統運行流暢，需要各種架構，部分手機銀行可能需要改進，因為使用手機銀行系統時間長了，可能還沒有完全改善，可能有瓶頸，銀行要仔細看，但與 NITMX 的中央系統無關。
“一般應該如何解決系統故障？這是一件很微妙的事情，稍有不慎就有很大的影響，需要裡面維護和解決這些問題，主要是因為最近 2 年的交易量比 18 年增加了很多， 在PromptPay 誕生時每月的交易量達到幾百萬筆”。
2021 年銀行系統的總交易量為 9 億筆，但到今年 6 月中旬，交易量增加到每秒1000多筆，與過去相比大增加了很多。
所以現在每個銀行要做的是內部的修正，即使沒有必要拓寬道路，但需要很好地分配資源。
