สรุปพฤติกรรมคนไทยใช้จ่ายผ่านอะไรมากที่สุด

จากข้อมูล “The Way We Pay 2023” รายงานสรุปข้อมูลพฤติกรรมการชำระเงินของคนไทย โดยธนาคารแห่งประเทศไทย พบว่า ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา ตั้งแต่ 2562-2566 ประเทศไทยมีการเติบโตของ Digital Payment เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการชำระเงินด้วย Internet & Mobile Banking ยังคงได้รับความนิยมสูงสุด โดยในปี 2566 มีสัดส่วนปริมาณและมูลค่าสูงถึง 96.4% และ 84.4% จากระดับ 93.1% และ 65.4% ในปี 2562 แสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมการชำระเงินของคนไทยที่มีความคุ้นชินในการใช้ Digital Payment ในชีวิตประจำวัน ยิ่งกว่านั้นยังมีการใช้จ่ายผ่านช่องทางอื่น ๆ ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในปี 2566 ตามนี้

‘Internet & Mobile Banking’ ช่องทางใช้จ่ายยอดฮิต ใช้งานสูงถึง 30%

ทั้งนี้ ในปี 2566 ‘Internet & Mobile Banking’ ยังคงเป็นช่องทาง Digital Payment ที่ได้รับความนิยมและเติบโตสูงถึง 30% โดยมีจำนวนบัญชีถึง 136.1 ล้านบัญชี ณ สิ้นเดือน ธ.ค. 2566 และมีปริมาณการใช้งาน สูงถึง 29.4 พันล้านรายการ คิดเป็น มูลค่า 105.3 พันล้านบาท

‘PromptPay’ ใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

‘PromptPay’ เป็นบริการชำระเงินที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด ณ เดือน ธ.ค. 2566 มีจำนวนผู้ลงทะเบียน 77.2 ล้านหมายเลข โดยทั้งปี มีการโอนเงินเฉลี่ยต่อวัน 54.5 ล้านรายการ มูลค่า 129.9 พันล้านบาท โดยมีมูลค่าเฉลี่ยต่อรายการของธุรกรรมที่มีมูลค่าที่ต่ำกว่า 5,000 บาท ลดลงจากต้นปี 2566 ที่ 570 บาท มาเป็น 510 บาท ณ สิ้นปี 2566 เห็นได้ว่าประชาชนใช้พร้อมเพย์ในชีวิตประจำวัน และมีสถิติการใช้งานต่อวันสูงสุดที่ 75.9 ล้านรายการ

‘Card Payment’ ทางเลือกใช้จ่ายออนไลน์

บัตรอิเล็กทรอนิกส์ (บัตรเดบิต และบัตรเครดิต) ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางการชำระเงินที่ประชาชน มีความคุ้นชิน ถึงแม้ว่าการใช้บัตรชำระผ่านช่องทาง offline (ผ่านเครื่อง EDC) ยังคงมีสัดส่วนสูงในปัจจุบัน การใช้บัตรชำระเงินผ่านช่องทาง online ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยมีสัดส่วนเกือบ 30% ของปริมาณธุรกรรมในปี 2566 โดยเฉพาะการใช้จ่ายในหมวดร้านค้า การเดินทาง และร้านอาหาร ได้รับความนิยมสูงสุด

‘e-Money’ ทางเลือกการชำระเงินที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

e-Money หรือเงินอิเล็กทรอนิกส์ เป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการชำระเงินที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดย ณ สิ้นเดือน ธ.ค. 2566 มีจำนวนบัญชี e-Money 116.5 ล้านบัญชี มีปริมาณธุรกรรมในปี 2566 สูงถึง 3,065.6 ล้านรายการมูลค่า 713.4 พันล้านบาท

เมื่อดูตามวัตถุประสงค์ในการใช้งาน พบว่า การชำระค่าสินค้าและบริการ และการโอนเงินได้รับความนิยมสูงสุด สัดส่วนปริมาณธุรกรรมการชำระค่าสินค้าและบริการ มีสัดส่วนถึง 59% และมูลค่าการใช้งานที่ 49% ตามลำดับ

คนไทยยังคงนิยมใช้ ‘เงินสด’ ใช้จ่ายเป็นอันดับ 1

อย่างไรก็ตาม เมื่อดูภาพรวมสื่อการชำระเงินทั้งหมด พบว่า ปัจจุบันคนไทยยังนิยมใช้เงินสด ‘มากที่สุด’ ในการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน โดยส่วนใหญ่จะเป็นการใช้จ่ายในหมวดอาหารและเครื่องดื่มที่ตลาดสด-รถเข็น และมักใช้เงินสดโดยเฉพาะกับการซื้อของมูลค่าต่ำ

พฤติกรรมคนไทยใช้จ่ายผ่านอะไรมากที่สุด

อันดับ 1 : เงินสด
- มีสัดส่วนการใช้งาน 66% ใช้จ่ายเฉลี่ย 212 บาท
อันดับ 2 : ชำระเงินผ่านอินเทอร์เน็ต (Mobile/Internet Banking)
- มีสัดส่วนการใช้งาน 28% ใช้จ่ายเฉลี่ย 400 บาท
อันดับ 3 : กระเป๋าเงินดิจิทัล (E-wallet)
- มีสัดส่วนการใช้งาน 2.5% ใช้จ่ายเฉลี่ย 221 บาท
อันดับ 4 : บัตรเดบิต (Debit card)
- มีสัดส่วนการใช้งาน 2% ใช้จ่ายเฉลี่ย 804 บาท
อันดับ 5 : บัตรเครดิต (Credit card)
- มีสัดส่วนการใช้งาน 1% ใช้จ่ายเฉลี่ย 1,293 บาท

จากผลสำรวจจะเห็นว่า คนไทยมีการใช้จ่ายผ่านเงินสดมากที่สุดและบัตรเครดิตน้อยที่สุด แต่ปริมาณการใช้จ่ายเฉลี่ย ทางบัตรเครดิตเป็นช่องทางที่คนใช้จ่ายมูลค่าสูงสุด

นอกจากนี้เมื่อดูปัจจัยที่ทำให้คนไทยนิยมถือครองเงินสดเป็นสื่อหลักในการชำระเงิน พบข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้

ประชาชนในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล ถือครองเงินสดต่อวันสูงที่สุด
เพศชาย เพศหญิง ถือครองเงินสดใกล้เคียงกัน
กลุ่มรายได้สูง ถือครองเงินสด สูงกว่ากลุ่มอื่น
วัยเริ่มต้นทำงาน (18-25 ปี) ถือครองเงินสดน้อยกว่าช่วงอายุอื่น โดยมีมูลค่าเฉลี่ย 1,776 บาท ประชาชนถือครองเงินสดต่อคน ต่อวัน เฉลี่ย 2,122 บาท

อ้างอิงจาก