สถิติการใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย 2022

ETDA เผยผลสำรวจของคนไทยในแต่ละ GEN ว่ามีการใช้งานอินเทอร์เน็ตมากแค่ไหน และใช้เพราะอะไรบ้าง

ข้อมูลจากสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2565 หรือ Thailand Internet User Behavior 2022 ในงาน “IUB 2022: WHAT’S NEXT INSIGHT AND TREND พบว่าคน Gen Y (ช่วงอายุ 22-41 ปี)กลับมามีสถิติสูงสุดอีกครั้งในการใช้เน็ตครองแชมป์ สูงถึง 8 ชั่วโมง 55 นาทีต่อวัน ฮิตสุดคือดูไลฟ์สดขายของ อันดับ 2 คือ Gen Z (อายุน้อยกว่า 22 ปี) ใช้เน็ต 8 ชั่วโมง 24 นาทีต่อวัน

ภาพรวมการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย

ส่วนใหญ่ใช้เน็ตเพื่อทำ e-Health (จองคิวขอรับบริการทางการแพทย์ออนไลน์) ติดต่อสื่อสารออนไลน์ ดูรายการโทรทัศน์/ดูหนัง/ฟังเพลงออนไลน์ ดูไลฟ์สดเพื่อซื้อสินค้า/บริการ และใช้ (e-Payment) ติด TOP 5 เหตุผลที่คนไทยใช้อินเทอร์เน็ต ส่วนข้าราชการ เจ้าหน้าที่รัฐ ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าอาชีพอื่นและสูงกว่าค่าเฉลี่ยมากถึง 11 ชั่วโมง 37 นาทีต่อวัน แสดงให้เห็นถึงการเข้าสู่ยุค Digital tranformation มากขึ้น

คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 7 ชั่วโมง 4 นาทีต่อวัน ภาคไหนใช้เยอะสุด?

อันดับที่ 1 กรุงเทพฯ ใช้อินเทอร์เน็ตสูงที่สุดถึง 10 ชั่วโมง 5 นาทีต่อวัน

อันดับที่ 2 ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยอยู่ที่ 6 ชั่วโมง 59 นาทีต่อวัน

อันดับที่ 3 ภาคกลาง ใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยอยู่ที่ 6 ชั่วโมง 45 นาทีต่อวัน

อันดับที่ 4 ภาคเหนือ ใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยอยู่ที่ 6 ชั่วโมง 17 นาทีต่อวัน

อันดับที่ 5 ภาคใต้ ใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยอยู่ที่ 5 ชั่วโมง 35 นาทีต่อวัน

อาชีพไหนใช้อินเทอร์เน็ตเยอะสุด

อันดับที่ 1 ข้าราชการ/เจ้าหน้าที่รัฐ มีการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ยมากที่สุด อยู่ที่ 11 ชั่วโมง 37 นาทีต่อวัน แสดงให้เห็นถึงการเข้าสู่ยุค Digital tranformation มากขึ้นของบุคลากรภาครัฐ

อันดับที่ 2 นักเรียน/นักศึกษา มีการใช้อินเทอร์เน็ตเฉลี่ย 8 ชั่วโมง 57 นาทีต่อวัน

อันดับที่ 3 ฟรีแลนซ์ 7 ชั่วโมง 40 นาทีต่อวัน

อันดับที่ 4 เจ้าของกิจการ ธุรกิจส่วนตัว 7 ชั่วโมง 29 นาทีต่อวัน

อันดับที่ 5 พนักงาน/ลูกจ้างเอกชน 7 ชั่วโมง 6 นาทีต่อวัน

คนไทยใช้อินเทอร์เน็ตทำอะไรบ้าง

อันดับที่ 1 คนไทยนิยมใช้เน็ตเพื่อปรึกษาและรับบริการทางการแพทย์ (จองคิว,ปรึกษาแพทย์) มากถึง 86.16% อาจเพราะว่าเราสามารถที่จะติดต่อแพทย์ได้ง่ายมากขึ้นจากเดิมที่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาล ซึ่งประหยัดเวลามากๆ ในการติดต่อ

อันดับที่ 2 เพื่อติดต่อสื่อสาร 65.70%

อันดับที่ 3 ดูรายการโทรทัศน์/คลิป/ดูหนัง/ฟังเพลง 41.51%

อันดับที่ 4 ดูถ่ายทอดสดเพื่อซื้อสินค้าและบริการ (Live Commerce) 34.10%

อันดับที่ 5 ทำธุรกรรมทางการเงิน(e-Payment) 31.29%

อันดับที่ 6 อ่านโพสต์/ข่าว/บทความ/หนังสือออนไลน์ 29.51%

อันดับที่ 7 รับ-ส่งอีเมล 26.62%

อันดับที่ 8 ช้อปปิ้งออนไลน์ 24.55%

อันดับที่ 9 ทำงาน/ประชุมออนไลน์ 20.67%

อันดับที่ 10 เล่นเกมออนไลน์ 18.75%

สถิติการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทยที่น่าสนใจ

สิ่งที่น่าสุดใจเป็นอย่างคือ ไลฟ์สดขายสินค้า(Live Commerce) เป็นปีแรกที่มีการสำรวจ แต่กลับอยู่ใน TOP 5 ของเหตุผลในการใช้อินเทอร์เน็ตของคนไทย ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเติบโตสูงเป็นอย่างมาก หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญในการเติบโตก็คือ แพลตฟอร์มที่กำลังมากแรงในช่วงเวลานี้อย่าง Tiktok

ใครดูไลฟ์สดมากที่สุด

กลุ่มคนที่เข้าชมไลฟ์สดมากที่สุดคือ Gen Y (ช่วงอายุ 22-41 ปี) รับชมมากที่สุดถึง 64.65% มีอัตราส่วนเพศหญิงรับชมมากกว่าเพศชาย จึงทำให้ Gen Y ชนะเลิศในการเป็น “นักช้อปออนไลน์” (88.36%) มากว่าทุก Gen รองลงมาคือ Gen X ( 84.55 %) Gen Z (81.53%) Baby Boomers (74.04%) และ Gen Builders (52.30%)

ดูไลฟ์สด หรือซื้อของออนไลน์อะไรมากที่สุด

เริ่มที่อันดับหนึ่งก่อนเลยคือ Gen Y เลือกซื้อ เสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์กีฬา เครื่องประดับ มากที่สุด รองลงมาคือ เครื่องสำอาง ส่วน Gen X เลือกซื้อเสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์กีฬา เครื่องประดับ มากที่สุด รองลงมา สินค้าอุปโภคบริโภค Gen Z เลือกซื้อเสื้อผ้า รองเท้า อุปกรณ์กีฬา เครื่องประดับ มากที่สุด รองลงมาคือ เครื่องสำอาง Baby Boomers เลือกซื้อสินค้าประเภทอุปโภคบริโภคมากที่สุด รองลงมา อาหารแห้ง และ Gen Builders เลือกซื้ออาหารสดมากที่สุด เป็นต้น

เพราะอะไรถึงทำให้คนซื้อสินค้าจากออนไลน์ หรือไลฟ์สด

อันดับที่ 1 ราคาถูก 63.10%

อันดับที่ 2 ความหลากหลายของสินค้า 58.73%

อันดับที่ 3 แพลตฟอร์มใช้งานง่าย 45.81%

อันดับที่ 4 การจัดโปรโมชัน เช่น วันที่ 9.9 , 10.10 เป็นต้น 44.39%

อันดับที่ 5 ค่าจัดส่งถูกหรือฟรี 34.10%

คนไทยเลือกซื้อออนไลน์ผ่านช่องทางไหนมากที่สุด

อันดับที่ 1 e-Marketplace (เช่น Shopee, Lazada) 75.99%

อันดับที่ 2 Facebook 61.51%

อันดับที่ 3 Website 39.7%

อันดับที่ 4 LINE 31.04%

อันดับที่ 5 Instagram 12.95%
อันดับที่ 6 Twitter 3.81%

คนไทยเลือกขายออนไลน์ผ่านช่องทาง Social Commerce ไหนมากที่สุด

อันดับที่ 1 Facebook 66.76%

อันดับที่ 2 e-Marketplace 55.18%

อันดับที่ 3 LINE 32.05%

อันดับที่ 4 Website 26.67%

อันดับที่ 5 Instagram 19.91%

อันดับที่ 6 Twitter 9.90%

คนไทยชำระเงินผ่านช่องทางไหนมากที่สุด

อันดับที่ 1 โอนผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันธนาคาร 67.32%

อันดับที่ 2 เก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery หรือ COD) 58.49%

อันดับที่ 3 ชำระด้วยกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (e-Wallet) 24.43%

อันดับที่ 4 บัตรเครดิต 17.09%

อันดับที่ 5 บริการชำระเงินออนไลน์ เช่น บริการ PayPal หรือ Google Pay 15.51%

Gen Y และ Gen Z นิยมสร้าง Online Content มากที่สุด แสดงให้เห็นถึงความเป็น Content Creator มากกว่า Gen อื่นๆ Content ที่นิยมสร้างมากที่สุด คือ วิดีโอ/คลิป 49.85% เขียนบทความ/คอนเทนต์/เว็บไซต์ 41.79% ถ่ายทอดสด (Live) 36.77% สตรีมมิงเกม/สตรีมมิงอื่น ๆ 11.86% จัดรายการวิทยุออนไลน์ 10.32% และจัดรายการพอดแคสต์ 8.98%