KYC ย่อมาจากคำว่า Know Your Customer หรือแปลได้ตรงๆและว่า “การทำความรู้จักลูกค้าของคุณ” คือ กระบวนการพิสูจน์ตัวตนในการทําความรู้จักลูกค้า ที่สามารถ ระบุตัวตน และพิสูจน์ตัวตนได้อย่างถูกต้อง (Identification and Verification) เพื่อการยืนยันตัวตนของลูกค้า เพื่อป้องกันการทุจริตหรือปลอมแปลงข้อมูลในการทำธุรกรรมทางการเงิน รวมไปถึงการป้องกันการฟอกเงินและสร้างความปลอดภัยของเจ้าของข้อมูล รวมถึงป้องกันการแอบอ้างตัวตน เช่นเดียวกันเหมือนเวลาที่เราไปเปิดบัญชีธนาคาร แล้วต้องใช้บัตรประชาชน

        ในโลกความเป็นจริง เราทุกคนย่อมมีกระเป๋าเงิน หรือกระเป่าสตางค์กันคนละไม่ต่ำกว่า 1 ใบที่เราไว้ใช้เก็บเงิน หรือธนบัตร ในโลกของสังคมไร้เงินสด e-Wallet เปรียบเหมือนกับกระเป๋าตัง 1 ใบ เพียงแต่อยู่ในรูปแบบของแอปพลิเคชัน

      ปฏิเสธไม่ได้ว่า กระแสสังคมไร้เงินสดกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องในประเทศไทยสิ่งหนึ่งที่เป็นตัวชี้วัดเลยคือ พฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจากการใช้เงินสด กลายเป็นใช้จ่ายผ่านแอปฯต่างๆ เช่น e-Wallet  เมื่อพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปในยุคสังคมไร้เงินสด สิ่งที่ตามมาคือธุรกิจต้องปรับตัวให้สอดคล้องจะปรับตัวอย่างไรลองมาดูกันครับ

       การลดหย่อนภาษีถือเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญสำหรับคนที่มีรายได้ตามเกณฑ์เสียภาษี ซึ่งในแต่ละปีจะมีค่าลดหย่อนที่แตกต่างกันไป เรามาดูกันครับว่า ปี 2565 จะมีอะไรบ้าง และสามารถลดหย่อนภาษีได้เท่าไหร่บ้าง

ปฏิเสธไม่ได้ว่าร้านคาเฟ่เป็นความฝัน และ แพชชั่นของใครหลายๆ คนที่อยากจะทำธุรกิจ แต่จากสถิติที่ผ่านมาหลายๆ ปีที่ผ่านมา มีอัตราการอยู่รอดที่ต่ำ ดังนั้น นอกจากมีไฟ และมีใจแล้ว เพื่อให้เราเป็นธรุกิจที่อยู่รอด เราลองมาดูกลยุทธ์ และแนวทางการจัดการในมุมต่างๆ กันครับ ต้องบอกก่อนว่าหัวใจหรือสิ่งสำคัญที่จะทำให้เราอยู่รอดในระยะยาวก็คือ สินค้า ราคา สถานที่ การส่งเสริมการขาย สิ่งเหล่านี้คือพื้นฐาน หรือ 4 P’s เพื่อตอบความสนองความต้องการของลูกค้า แต่สิ่งที่แชร์หรือแนะนำกันวันนี้คือ เราจะรู้ได้ยังไงว่า ลูกค้าต้องการอะไร เราลองมาดูวิธีสำรวจ และทริคสำรวจความต้องการของผู้บริโภค หรือที่เรียกว่า 4C’s Marketing กันครับ