เปิดสถิติตลาดอีคอมเมิร์ซไทย 2022

สรุปสถิติตลาดอีคอมเมิร์ซ ในประเทศไทย 2022 จากรายงาน Digital Stat 2022 เพื่อเรียนรู้พฤติกรรมของคนไทยในการใช้จ่ายผ่านอีคอมเมิร์ซ

กิจกรรมการใช้ช้อปปิ้งออนไลน์ รายสัปดาห์

จากรายงาน Digital Stat เผยว่าคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตช่วงอายุ 16-64 ปี ใช้อีคอมเมิร์ซ ทำกิจกรรมดังนี้

68.3% ซื้อสินค้า และบริการผ่านทางออนไลน์
45.8% ซื้ออุปโภคบริโภคที่ใช้ในชีวิตประจำวันผ่านทางออนไลน์
27.2% ใช้อีคอมเมิร์ซเปรียบเทียบราคาสินค้า
26.4% ซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านการผ่อนชำระ หรือซื้อก่อนจ่ายทีหลัง
16.8% ซื้อสินค้ามือ 2 ผ่านทางออนไลน์

15 ปัจจัยที่ทำให้คนไทยซื้อของออนไลน์

จากรายงาน Digital Stat ของคนที่อายุ 16-64ปี เผยเหตุผลที่ให้คนไทยซื้อของผ่านออนไลน์ ดังนี้

57.7% โปรโมชันส่งฟรี
49.2% คูปอง และ ส่วนลด ส่วนแถม
37.6% บริการเก็บเงินปลายทาง
31.8% การรีวิวของลูกค้า หรือผู้ที่เคยใช้งาน
30.6% เห็นสินค้าจากโซเซียลมีเดียที่มีการไลก์ และคอมเมนต์
28.9% ง่ายต่อการคืนสินค้า
28.4% ส่งสินค้าไว ได้รับของเร็ว
22.2% ง่ายต่อการเปรียบเทียบ เพราะมีสินค้ามากมาย
21.9% สามารถสอบถามข้อมูลกับผู้ขายได้โดยตรง
20.3% ขั้นตอนการซื้อสินค้าง่าย ไม่ยุ่งยาก
19.0% มีการรับประกันในตัวผลิตภัณฑ์เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
18.2% ความจงรักภักดีต่อแบรนด์
17.0% ตัวเลือกในการผ่อนชำระสินค้า
14.4% สามาารถสั่งซื้อผ่านโซเซียลมีเดียได้ทันที
14.1% ซื้อสินค้าบนโลกออนไลน์และไปรับสินค้าที่หน้าร้านได้

ภาพรวมและมูลค่าการซื้อสินค้าประเภทอุปโภคบริโภคผ่านอีคอมเมิร์ซ

จากรายงาน Digital Stat เผยว่ามีคนซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคผ่านอีคอมเมิร์ซ 36.60 ล้านคน เพิ่มขึ้น 8.7% คิดเป็น 2.9 ล้านคน จากปีที่แล้ว คิดเป็นมูลค่าประมาณ 639,289,000 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 77.5% คิดเป็น 279,710,000 ล้านบาท เฉลี่ยคนละ 17,456.6 บาท เพิ่มขึ้น 63.3% คิดเป็น 6,773 บาทจากปีที่แล้ว โดยใช้จ่ายผ่านโทรศัพท์มือถือมากถึง 65.1% เพิ่มขึ้น 2.7% จากปีที่แล้ว

มูลค่าการซื้อสินค้าประเภทอุปโภคบริโภคผ่านอีคอมเมิร์ซแบ่งตามประเภทสินค้า

เครื่องใช้ไฟฟ้า มีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 213,658 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้ว 40.2% คิดเป็นมูลค่า 134,126 ล้านบาท
สกินแคร์ มีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 134,126 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้วถึง 85.8% คิดเป็นมูลค่า 64,030 ล้านบาท
เครื่องดื่ม และน้ำดื่ม มีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 130,419 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้วถึง 159%
คิดเป็นมูลค่า 80,880 ล้านบาท
เสื้อผ้า สินค้าแฟชัน มีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 50,550 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้ว 85.8% คิดเป็นมูลค่า 23,320 ล้านบาท
ของเล่น มีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 47,180 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้ว 99.3% คิดเป็นมูลค่า 23,455 ล้านบาท
อาหาร มีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 42,799 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้ว 100% คิดเป็นมูลค่า 21,365 ล้านบาท
เฟอร์นิเจอร์ มีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 15,994 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้ว 54.2% คิดเป็นมูลค่า 5,627 ล้านบาท
อุปกรณ์ไอที มีมูลค่าการใช้จ่ายอยู่ที่ 4,896 ล้านบาท เพิ่มจากปีที่แล้ว เพิ่มจากปีที่แล้ว 14.4% คิดเป็นมูลค่า 606 ล้านบาท

*คิดจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ 33.7บาท/ดอลล่า

เครื่องดื่มและอาหารเป็นตัวเลขที่น่าสนใจมากว่า มีการซื้อและใช้จ่ายผ่านทางออนไลน์สูงเป็นเท่าตัว อาจมีสาเหตุมาจากโควิด 19 ที่ทำให้มีการเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

และการซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าออนไลน์ สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมผู้ซื้อว่ามีความเชื่อมั่นในการสั่งซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์มากขึ้น เพราะว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นสินค้าที่คนส่วนใหญ่ชอบที่จะทดลอง หรือทดสอบก่อนตัดสินใจซื้อ อาจจะเป็นไปได้ว่า ด้วยการรับประกัน และการขนส่งที่พัฒนาให้ดีขึ้น ทำให้ผู้บริโภคเกิดความเชื่อมั่นในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น จะสามารถสะท้อนได้จากปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคสั่งซื้อสินค้าผ่านออนไลน์

ที่มา : https://datareportal.com/reports/digital-2022-thailand