หลักจิตวิทยาที่ควรรู้!! ทำแล้วลูกค้าชอบ

การทำธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง สิ่งที่สำคัญเลยนั้นคือการที่ให้ลูกค้าได้รับรู้และเห็นธุรกิจของเราและสิ่งที่ทำได้นั้นก็คือคอนเทนต์!! คอนเทนต์ดี คอนเทนต์โดนก็จะสามารถพิซิตใจลูกค้า ดึงดูดลูกค้าให้มาซื้อหรือใช้บริการของๆเรา ซึ่งวันนี้เรามีหลักจิตวิทยา ที่อยู่รอบๆตัว ไม่ว่าจะเป็นความเชื่อ ทัศนคติ และความคิดต่างๆ จะทำคอนเทนต์เข้าถึงได้อย่างไม่รู้ตัว เดี๋ยวเรามาดูกันว่าคอนเทนต์แบบไหนที่ถูกใจลูกค้า ที่เห็นแล้วต้องซื้ออย่างแน่นอน!! ไปดูพร้อมกันเลยยยยย!!!

จิตวิทยาที่ช่วยทำให้คอนเทนต์ปัง!!

หนึ่งในการทำการตลาดนั้นก็คือการทำคอนเทนต์ เพราะคอนเทนต์เป็นตัวช่วยในการเพิ่มยอดขาย สร้างชื่อเสียงแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก ซึ่งคอนเทนต์คือข้อมูลเนื้อหาที่บอกเล่าเกี่ยวกับแบรนด์ ธุรกิจ และรายละเอียดต่างๆ โดยสามารถเล่าเรื่องราวผ่านทางตัวอักษร รูปภาพ วิดีโอ เสียง และในปัจจุบันถือว่าเป็นการทำการตลาดออนไลน์อย่างหนึ่งนั้นเอง

สี – ในด้านจิตวิทยาเรื่องของสี สามารถกระตุ้นการมองเห็น ความเด่นชัด และสามารถสื่อสารได้ด้วย เช่น สีแดงสื่อให้เห็นถึงโปรโมชั่น ลดราคา หรือข้อความที่ต้องการให้เห็น , สีเขียว ที่สื่อถือความโล่งสบาย ความถูกต้อง ความปลอดภัย เป็นต้น การเลือกสีในการทำคอนเทนต์ที่ถูกต้องจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากเข้ามาซื้อของได้
ของพรีเมี่ยม – มีเฉพาะที่นี่ที่เดียว หรือมีไม่กี่ชิ้น ด้วยหลักจิตวิทยาของไหนที่ดูพรีเมี่ยม หายาก ขาดแคลนจะทำให้ลูกค้าอยากได้มากยิ่งขึ้น โดยสามารถนำเอามาปรับใช้กับคอนเทนต์ได้เพื่อให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายได้ติดตามมากยิ่งขึ้น
สิ่งที่กำลังเป็นกระแส – อะไรที่กำลังฮิต หรือคนกำลังให้ความสนใจต้องรีบทำคอนเทนต์ทันที เพราะจะเชื่อมให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน เพราะจะมีคนกลุ่มนึงที่ให้ความสำคัญเกี่ยวกับกระแส ฉะนั้นจะได้รับความสนใจกับคนที่ไม่อยากพลาดกระแส
Social Proof – เป็นการทำคอนเทนต์เกี่ยวกับข้อมูลรายละเอียดแบรนด์ หรือสถิติ รีวิวการใช้งานเพื่อสร้างภาพลักษณ์ให้กับแบรนด์ได้มีความน่าเชื่อถือเพิ่มมากขึ้น และมีบทบาทต่อการตัดสินใจซื้อขายสินค้าและบริการ
Halo Effect – เป็นกลไกลทางจิตใจที่ให้เราได้รับรู้ไม่ว่าจะเป็นทางการได้ยิน ได้เห็น ได้อ่านสิ่งๆนั้นมาก่อน หรือเรียกว่า “ความคุ้นเคย” แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่เข้าใจอย่างลึกซึ้ง การที่ทำคอนเทนต์ในส่วนที่มีความคุ้นเคย เป็นเรื่องใกล้ตัวกับกลุ่มเป้าหมายจะทำให้ช่วยดึงดูดลูกค้าเข้ามาได้มากมาย
การได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็น – เป็นการพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และนำความคิดเห็นนั้นนำมาทำคอนเทนต์เพื่อตอบสนองกลุ่มเป้าหมายได้รับสิ่งที่ต้องการ จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีและมีคุณค่า พร้อมทั้งยังให้ใจกับแบรนด์หรือธุรกิจนั้นๆ