Menu
แอปพลิเคชันที่กำลังมาแรงที่สุดในยุคนี้คงจะหนีไม่พ้น แอปพลิเคชันที่ชื่อว่า “ติ๊กต๊อก” แน่นอน แล้วรู้หรือไม่ว่าติ๊กต๊อกนั้นมีช่องทางสำหรับการขายสินค้า ชื่อว่า “ติ๊กต๊อกชอป” เป็นแหล่งหารายได้ให้กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ และสร้างกำไรให้มากมาย โดยไม่นานมานี้ จากรายงานข่าวของสำนักข่าวซีเอ็นบีซีพบว่า ติ๊กต็อกชอป กำลังกลายมาเป็นคู่แข่งตัวสำคัญสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ในในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่าง “ช้อปปี้” และ “ลาซาด้า”
ติ๊กต๊อกชอป (TikTok Shop) เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซบนติ๊กต๊อก (TikTok) แอปพลิเคชันที่มีผู้ใช้ทั่วโลกกว่า 689 ล้านคน และผู้ใช้งานคนไทยกว่า 35.80 ล้านบัญชี (จากสถิติปี 2565) ติ๊กต๊อกชอปเป็นออนไลน์แพลทฟอร์มที่ทำให้พ่อค้าแม่ค้า แบรนด์ และครีเอเตอร์สามารถแสดงหรือขายสินค้าให้กับผู้ใช้งานได้ ในปี 2565 ติ๊กต๊อกชอปยังได้ขยายธุรกิจไปยัง 6 ประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และไทย โดยทาง บริษัทวิจัยตลาด อินไซเดอร์ อินเทลลิเจนซ์ (Insider Intelligence) ระบุว่า ตัวเลขผู้ใช้งานติ๊กต๊อกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อยู่ที่ 135 ล้านราย ณ เดือนพฤษภาคม 2566
จากผลสำรวจที่จัดทำโดยบริษัทคิวบ์ เอเชีย (Cube Asia) ซึ่งเป็นบริษัทวิเคราะห์ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ เปิดเผยว่า ผู้บริโภคที่ใช้ติ๊กต๊อกช็อปลดการใช้จ่ายบนช้อปปี้ลง 51%, ลาซาด้า 45% และร้านค้าออฟไลน์ 38% ในอินโดนีเซีย ไทย และฟิลิปปินส์
ดิ อินฟอร์เมชัน (The Information) ซึ่งเป็นสำนักข่าวด้านเทคโนโลยีรายงานโดยอ้างอิงข้อมูลภายในว่า ยอดขายสินค้าออนไลน์รวมของติ๊กต๊อกชอปพุ่งขึ้นกว่า 4 เท่าตัวแตะที่ 4.4 พันล้านดอลลาร์ในภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2565 และมีรายงานว่าติ๊กต๊อกชอปตั้งเป้ายอดขายสินค้าออนไลน์รวมไว้ที่ 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2566
อย่างไรก็ตาม ยอดขายสินค้าออนไลน์รวมในปัจจุบันของติ๊กต๊อกชอปนั้นคิดเป็นสัดส่วนเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับช้อปปี้และลาซาด้า จากข้อมูลเปิดเผยว่า ยอดขายสินค้าออนไลน์รวมของช้อปปี้อยู่ที่ 7.35 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2565 ขณะที่ ยอดขายสินค้าออนไลน์รวมของลาซาด้าอยู่ที่ 2.1 หมื่นล้านดอลลาร์ระหว่างเดือนกันยายน 2563 ถึงเดือนกันยายน 2564
แต่ถึงอย่างนั้น นายชอว์น หยาง นักวิเคราะห์จากสถาบันวิจัยบลูโลตัสระบุในรายงานของบริษัทซี กรุ๊ป (Sea Group) และเจ้าของช้อปปี้ กล่าวว่า ติ๊กต๊อกเติบโตอย่างรวดเร็วในประเทศแถบภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีการประมาณการ ยอดขายสินค้าออนไลน์รวมในปี 2566 ของติ๊กต๊อกว่า ติ๊กต๊อกจะแตะยอดขายถึง 20% ของช้อปปี้ โดยนายหยางได้แนะนำให้ช้อปปี้เพิ่มยอดขายและการตลาดนับตั้งแต่เดือนเมษายน 2566
โดยโฆษกของติ๊กต๊อกให้สัมภาษณ์กับสำนักข่าวซีเอ็นบีซีว่า ติ๊กต๊อกชอปยังคงมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้ใช้งานรายใหญ่และรายย่อยต่างใช้ติ๊กต๊อกในการหาลูกค้ารายใหญ่ โดยติ๊กต๊อกกำลังพุ่งความสนใจไปที่การพัฒนาติ๊กต๊อกชอปในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ถึงแม้ติ๊กต๊อกจะมีผู้ใช้งานน้อยกว่า เฟซบุ๊คและอินสตาแกรม อยู่พอสมควร แต่สิ่งที่น่าตกใจคือผู้ใช้งานส่วนใหญ่กลับใช้เวลาอยู่กับแพลทฟอร์มติ๊กต๊อกมากที่สุด อาจจะเพราะติ๊กต๊อกมีฟีเจอร์และกลยุทธ์ที่แตกต่างจากโซเชียลอื่น ทั้งในการใช้งานที่ง่าย แค่เอานิ้วปัดดูคลิปวิดีโอ และด้วยระบบอัลกอริทึมที่เหมือนกับการสะกดผู้ใช้งาน โดยติ๊กต๊อกมักจะดึงคลิปหรือไลฟ์สตรีมที่คล้าย ๆ กันขึ้นฟีตให้ดูซ้ำ ๆ จนผู้ใช้ได้เห็นสินค้านั้นทุกวัน ก็จะมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้านั้นได้ง่ายกว่า และนี่อาจเป็นเหตุผลว่าในอนาคตแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่อาจมาแซง ช็อปปี้ และลาซาด้า อาจจะเป็นติ๊กต๊อกชอปก็เป็นได้
